Village Underground Barcelona

Política de privacitat

De conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016 (RGPD), la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), i la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i del comerç electrònic (LSSI-CE), Village Underground S.L. informa les persones usuàries sobre la seva política de tractament de dades personals.

1. Responsable del tractament

  • Identitat: Village Underground S.L. (d'ara endavant, "Village Underground Barcelona")
  • NIF: B06940969
  • Domicili social: Carrer Cobalt 12, 08907 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona)
  • Correu electrònic de contacte: info@villageunderground.cat
  • Lloc web: www.villageunderground.cat

2. Dades personals que recollim

2.1 A través de la plataforma de venda d'entrades

En el procés de compra d'entrades per als esdeveniments que se celebren a Village Underground, es recullen les dades següents:

  • Nom i cognoms
  • Adreça de correu electrònic
  • Número de telèfon mòbil (quan sigui necessari per a la gestió de l'esdeveniment)
  • Dades de pagament (gestionades directament per la plataforma de pagament; Village Underground no emmagatzema dades bancàries ni de targeta)
  • Historial de compres i d'assistència a esdeveniments
  • Adreça IP i dades de navegació durant el procés de compra

2.2 A través del formulari de subscripció al butlletí

Per a l'enviament de comunicacions comercials i de la programació cultural, es recullen les dades següents:

  • Nom (opcional)
  • Adreça de correu electrònic
  • Preferències de programació o interessos (si s'indiquen voluntàriament)
  • Data i hora de subscripció i de confirmació del consentiment

3. Finalitats del tractament

3.1 Compra d'entrades

  • Gestió i confirmació de la compra d'entrades
  • Enviament de l'entrada al correu electrònic de la persona compradora
  • Gestió d'incidències, canvis o cancel·lacions de l'esdeveniment
  • Compliment de les obligacions legals i fiscals derivades de la transacció
  • Prevenció del frau i verificació de la identitat a l'entrada del recinte

3.2 Butlletí i comunicacions comercials

  • Enviament de la programació cultural, esdeveniments, concerts i activitats de Village Underground
  • Comunicació d'ofertes, preventes i accessos anticipats a entrades
  • Enviament d'informació sobre col·laboracions, patrocinis i novetats de l'espai
  • Realització d'enquestes de satisfacció i anàlisi de les preferències del públic (únicament amb consentiment exprés)

3.3 Obligacions legals

  • Compliment dels requeriments d'autoritats judicials, administratives o fiscals
  • Gestió de reclamacions i exercici o defensa de drets legals

4. Base jurídica del tractament

El tractament de les dades personals es fonamenta en les bases legals següents:

  • Execució d'un contracte (art. 6.1.b RGPD): el tractament és necessari per gestionar la compra d'entrades i prestar el servei sol·licitat.
  • Consentiment exprés de la persona interessada (art. 6.1.a RGPD): per a l'enviament del butlletí i de comunicacions comercials. El consentiment es pot retirar en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament previ.
  • Obligació legal (art. 6.1.c RGPD): per complir les obligacions fiscals, comptables i de seguretat derivades de la normativa vigent.
  • Interès legítim (art. 6.1.f RGPD): per a la prevenció del frau, la seguretat del recinte i la gestió d'incidències.

5. Termini de conservació de les dades

Les dades personals es conservaran durant els terminis següents:

  • Dades de compra d'entrades: mentre duri la relació contractual i, un cop finalitzada, durant els terminis legalment establerts per complir les obligacions fiscals i mercantils (amb caràcter general, 5 anys d'acord amb el Codi de comerç i 4 anys d'acord amb la normativa tributària).
  • Dades del butlletí: fins que la persona usuària retiri el consentiment o sol·liciti la baixa. Un cop tramitada la baixa, les dades es bloquejaran i es conservaran únicament durant els terminis necessaris per atendre possibles reclamacions.
  • Dades de navegació i IP: d'acord amb la Llei de serveis de la societat de la informació, fins a 12 mesos des de la seva obtenció, llevat de requeriment judicial o administratiu.

6. Destinataris i cessió de dades

6.1 Proveïdors de serveis (encarregats del tractament)

Village Underground pot compartir dades amb tercers que actuen com a encarregats del tractament sota un contracte d'encàrrec d'acord amb l'art. 28 RGPD, entre els quals hi pot haver:

  • Plataformes de venda d'entrades utilitzades per a la gestió d'esdeveniments
  • Proveïdors de serveis de màrqueting per correu electrònic per a l'enviament de butlletins
  • Plataformes de pagament en línia per al processament de transaccions
  • Proveïdors de serveis d'allotjament i tecnologia web
  • Serveis d'anàlisi d'accés web (Google Analytics o equivalents)

Tots aquests proveïdors estan obligats contractualment a tractar les dades únicament segons les instruccions de Village Underground i a aplicar les mesures de seguretat adequades.

6.2 Tercers

Village Underground no cedirà dades personals a tercers amb finalitats comercials pròpies sense el consentiment previ i exprés de la persona interessada, llevat dels supòsits previstos per la llei o per requeriment d'una autoritat competent.

6.3 Transferències internacionals

En cas que algun proveïdor de serveis estigui ubicat fora de l'Espai Econòmic Europeu, Village Underground garantirà que aquestes transferències es facin amb les garanties adequades previstes en el RGPD (decisions d'adequació, clàusules contractuals tipus o altres garanties equivalents).

7. Drets de les persones interessades

Les persones usuàries poden exercir en qualsevol moment els drets següents sobre les seves dades personals:

  • Dret d'accés: saber quines dades personals tracta Village Underground sobre la persona interessada.
  • Dret de rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
  • Dret de supressió ("dret a l'oblit"): sol·licitar l'eliminació de les dades quan, entre altres supòsits, ja no siguin necessàries per a la finalitat per a la qual es van recollir.
  • Dret d'oposició: oposar-se al tractament de les dades en determinades circumstàncies, inclòs el tractament amb finalitats de màrqueting directe.
  • Dret de limitació del tractament: sol·licitar la limitació del tractament en els supòsits previstos a l'art. 18 RGPD.
  • Dret a la portabilitat: rebre les dades en un format estructurat, d'ús comú i de lectura mecànica, quan el tractament es basi en el consentiment o en un contracte.
  • Dret a retirar el consentiment: en qualsevol moment i sense que això afecti la licitud del tractament previ a la seva retirada.

Per exercir qualsevol d'aquests drets, la persona interessada ha d'adreçar la sol·licitud per escrit a:

La sol·licitud ha d'incloure el nom i cognoms de la persona interessada, una còpia del document d'identitat o equivalent que n'acrediti la identitat, i la descripció del dret que vol exercir. Village Underground respondrà en el termini màxim d'un mes des de la recepció de la sol·licitud, prorrogable dos mesos més en casos d'especial complexitat.

Si la persona interessada considera que el tractament de les seves dades no s'ajusta a la normativa vigent, pot presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) a través de la seva seu electrònica: www.aepd.es.

8. Butlletí — condicions específiques

8.1 Mecanisme de subscripció

La subscripció al butlletí de Village Underground requereix introduir una adreça de correu electrònic vàlida i confirmar expressament el consentiment mitjançant un sistema de doble opt-in: la persona usuària rebrà un correu de confirmació que haurà de validar abans que s'activi la subscripció. Aquest procediment garanteix que el consentiment és lliure, específic, informat i inequívoc d'acord amb l'art. 7 RGPD.

8.2 Contingut de les comunicacions

Les comunicacions enviades a través del butlletí poden incloure: programació d'esdeveniments, concerts i activitats culturals; preventes i promocions especials; notícies sobre l'espai i col·laboracions; i qualsevol altra informació relacionada amb l'activitat de Village Underground. Cada comunicació inclourà l'enllaç de baixa clarament visible.

8.3 Baixa del butlletí

La persona usuària es pot donar de baixa del butlletí en qualsevol moment i de manera gratuïta mitjançant:

La baixa es tramitarà en el termini màxim de 10 dies hàbils des de la recepció de la sol·licitud.

9. Galetes i tecnologies de seguiment

El lloc web i la plataforma de venda d'entrades de Village Underground utilitzen galetes i tecnologies similars. La informació detallada sobre els tipus de galetes utilitzades, la seva finalitat, durada i possibilitat de configuració es troba a la Política de galetes, accessible des del bàner de galetes que apareix en la primera visita al lloc web i al peu de pàgina.

Amb caràcter general, s'utilitzen galetes tècniques (estrictament necessàries per al funcionament del lloc), galetes analítiques (per analitzar-ne l'ús i millorar el servei) i galetes de màrqueting (per personalitzar les comunicacions). Les galetes no tècniques només s'activen amb el consentiment exprés de la persona usuària.

10. Menors d'edat

Els serveis de Village Underground s'adrecen a persones majors de 18 anys. Village Underground no recull ni tracta conscientment dades personals de menors de 18 anys. Si es detecta que s'han recollit dades d'una persona menor sense el consentiment dels seus tutors legals, aquestes dades s'eliminaran immediatament. Els pares, mares o tutors que tinguin coneixement que una persona menor ha facilitat dades personals poden contactar amb Village Underground a través dels canals indicats en aquesta política.

11. Mesures de seguretat

Village Underground aplica les mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir un nivell de seguretat adequat al risc, d'acord amb l'art. 32 RGPD, que inclouen, entre d'altres: xifratge de les dades en trànsit mitjançant protocols segurs (SSL/TLS), control d'accés als sistemes de tractament, procediments de gestió d'incidències i bretxes de seguretat, i avaluacions periòdiques de les mesures implantades.

En cas que es produeixi una bretxa de seguretat que comporti un risc per als drets i les llibertats de les persones interessades, Village Underground ho notificarà a l'AEPD en el termini màxim de 72 hores des que en tingui coneixement, i ho comunicarà a les persones afectades quan aquest risc sigui alt, d'acord amb els arts. 33 i 34 RGPD.

12. Actualitzacions d'aquesta política

Village Underground es reserva el dret de modificar aquesta Política de privacitat per adaptar-la a canvis legislatius, jurisprudencials o dels serveis oferts. Qualsevol modificació rellevant es comunicarà a les persones usuàries a través del lloc web i, si escau, per correu electrònic a les persones subscrites al butlletí. Es recomana revisar periòdicament aquesta política.

Última actualització: maig de 2026.

Village Underground Barcelona — Carrer Cobalt 12, 08907 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona)
info@villageunderground.cat — www.villageunderground.cat